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No mundo de hoje, é fundamental que as empresas potencializem os seus resultados a partir do treinamento e capacitação dos seus empregados. Afinal, é necessário adquirir competências, conhecer novas funções e aprender a utilizar diferentes ferramentas para acompanhar o ritmo do mercado. Mas quais são os benefícios de investir no desenvolvimento da sua equipe?
Seja para alcançar um melhor desempenho interno ou para proporcionar uma experiência mais satisfatória ao cliente final, o treinamento e a capacitação devem fazer parte do dia a dia de trabalho na sua empresa. Afinal, eles é que garantem que toda a organização evolua constantemente. Para isso, entretanto, é necessário ter planejamento.
Ficou curioso e quer saber mais sobre o tema? Convidamos Renata Ramos, analista de Atração e Engajamento na ArcelorMittal, para esclarecer alguns pontos. Confira!
Por que o treinamento e capacitação são tão importantes?
Uma empresa com um quadro de empregados estagnado tende a se desenvolver menos enquanto organização. Afinal, se os profissionais não têm o espaço e o suporte necessários para evoluir, como o modelo de negócio ou as soluções oferecidas vão melhorar? É indispensável, portanto, se organizar internamente para que a empresa como um todo cresça, de acordo com Renata.
“Cada profissional tem um entendimento próprio sobre as suas funções e responsabilidades, mas também existem competências que são necessárias para se encaixarem naquela cultura específica, além das competências técnicas. A área de Pessoas contribui e auxilia os empregados e os seus líderes a identificarem as oportunidades de desenvolvimento dessas competências”.
Renata reforça que investir em um programa de aprendizagem para evolução constante dos profissionais também significa estimular a inovação dentro de uma organização.
“A gente busca apresentar os caminhos que permitirão a esses profissionais um salto de conhecimento, seja ampliando alguma competência ou aprendendo uma nova expertise. Esse processo contribui para que as pessoas apresentem novos conceitos e inovações. Isso significa que fazer com que mais empregados aprendam a encontrar novas alternativas e soluções para problemas da rotina da empresa”.
Também é importante realizar um trabalho nesse sentido para promover a gestão do conhecimento. A movimentação dos profissionais ou aposentadoria, por exemplo, não pode significar a perda de uma expertise importante para o funcionamento de uma área na empresa.
“Temos muitos profissionais que trabalham no alto-forno e são altamente especializados, mas muito do seu conhecimento é tácito, aprendido no dia a dia a partir da observação empírica. Fazer a gestão do conhecimento na organização é vital para nós: é preciso capturar essa expertise e, em seguida, garantir que ela seja disseminada para os demais empregados”.
Quais são as vantagens desse investimento na empresa?
Podemos citar várias vantagens, como a manutenção da cultura de cuidado, quando pensamos no pilar de Saúde e Segurança. Temos também a promoção de um ambiente de aprendizagem em que as trocas são importantes, sobretudo entre os próprios empregados. Outro benefício é o aumento da produtividade, já que os colaboradores vão se desenvolver constantemente, encontrando métodos mais eficientes para realizar as suas funções. Além disso, seu negócio terá mais informações sobre cada membro da equipe.
“Conseguimos ter um maior conhecimento sobre o indivíduo e os seus interesses, entendendo qual é o melhor caminho para a sua carreira. Isso ajuda com a sustentabilidade da organização, já que buscamos pessoas qualificadas para assumir os desafios”.
Com esse entendimento aprofundado sobre quem é o colaborador e o que é necessário para ele, é possível direcionar esforços para gerar resultados positivos no âmbito pessoal e profissional.
“A partir do momento que a ArcelorMittal oferece alternativas de aprendizagem para seus empregados, ele exerce a escolha e se torna responsável pelo autodesenvolvimento.”
Por fim, todas essas vantagens acabam refletindo também em uma experiência mais completa entregue ao cliente final, destaca Renata.
“A partir do momento que a ArcelorMittal tem profissionais ainda mais qualificados e engajados, isso significa que vamos conseguir oferecer soluções de forma mais econômica, mais completa e com mais qualidade. A capacitação tem um impacto significativo internamente, mas também é positiva para a organização como um todo, pois mostra nosso compromisso com os valores da ArcelorMittal de sustentabilidade, qualidade e liderança”.
Como a ArcelorMittal treina e capacita seus empregados?
Dentro da ArcelorMittal, há uma série de programas e projetos voltados para o desenvolvimento dos profissionais. A principal é a ArcelorMittal University (AMU).
“A AMU é uma universidade corporativa voltada para os profissionais da ArcelorMittal, e o grande diferencial é a possibilidade de realizar cursos de acordo com a área de atuação do empregado. Isso permite que a empresa desenvolva seus próprios líderes e, até mesmo, promova o networking entre os profissionais”.
Outro diferencial é o acesso ao campus virtual, uma plataforma robusta de treinamentos e recursos de aprendizagem com conteúdos variados por assunto (finanças, suprimentos, recursos humanos, qualidade etc.).
Renata explica que o Plano de Desenvolvimento do empregado é elaborado a partir de sua avaliação de desempenho, além dos objetivos de carreira e feedback da liderança. Esses elementos permitem identificar quais são as experiências de aprendizagem de que cada profissional precisa e vai se dedicar. Esse direcionamento garante que o tempo e os recursos investidos na formação profissional gerem retornos positivos, seja com os clientes do segmento da construção, seja para ajudar aqueles que precisam vender mais.
“Primeiro, avaliamos se o curso ou treinamento está alinhado aos objetivos de desenvolvimento do indivíduo. Ou seja, se a capacitação vai fazer sentido para a atuação dele na empresa. Depois, ao lado dos gestores, identificamos quais são as experiências de aprendizagem necessárias a esse colaborador”.
A ArcelorMittal também realiza um trabalho específico para treinamento e desenvolvimento dos empregados nas unidades onde atuamos. Além de capacitação técnica, há investimento em saúde e segurança (nossas prioridades), bem como gestão e desenvolvimento pessoal e profissional.
De que forma a ArcelorMittal pode ajudar a treinar e capacitar o meu time?
A ArcelorMittal também participa de programas que contribuem para o desenvolvimento de profissionais do segmento. Exemplo disso são as parcerias com SESI e Senai para a capacitação em algumas competências específicas.
Outro investimento nesse sentido é o Açolab, um espaço colaborativo para desenvolvimento de novas soluções, mas que também promove fóruns de discussão, desafios e conversas entre profissionais de diferentes segmentos e empresas.
Ainda, anualmente, a ArcelorMittal, por meio do programa Mestre ArcelorMittal, também oferece capacitação gratuita para profissionais da Construção Civil. Com 13 anos de existência, o programa já capacitou mais de 17.000 pessoas em todo o Brasil, por meio de um caminhão-escola.
A aprendizagem, portanto, deve estar presente no dia a dia de qualquer corporação que busque se destacar no mercado. Afinal, dessa maneira, os colaboradores terão mais fundamentação para atender às demandas com soluções e estratégias eficazes em diferentes áreas.
Como mostramos ao longo deste artigo, os benefícios do treinamento e capacitação dos empregados são os mais variados e impactam diretamente seus resultados no longo prazo, seja pela maior satisfação dos clientes finais, seja pela criação de um ambiente de trabalho saudável.
O que acha, então, de conhecer um pouco mais sobre como a ArcelorMittal atua para contribuir nesse processo? Entre em contato conosco e saiba como investimos no desenvolvimento de profissionais do segmento!
